Produits standards (en stock)
Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :
- En parfait état
- Non utilisés
- Complets
- Dans leur emballage d’origine
Tout produit endommagé ou incomplet pourra faire l’objet d’une décote.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut produit.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit ou preuve d’expédition.
Produits personnalisés (disponible sur commande)
Les produits fabriqués sur mesure (choix de couleur, configuration, nombre de prises, etc.) ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toute commande est :
- Ferme
- Définitive
- Non remboursable
En validant sa commande, le client accepte expressément cette condition.
Produits défectueux ou non conformes
En cas de défaut ou non-conformité, LH audio s’engage à proposer :
- Réparation
- Remplacement ou remboursement
- Ou remboursement
Les frais de retour sont alors pris en charge.
Procédure de retour
Toute demande doit être effectuée par e-mail : contact@lhaudio.fr
L’adresse de retour sera communiquée après validation.
Recommandations
Avant toute commande, il est conseillé de vérifier attentivement les caractéristiques des produits, notamment pour les produits personnalisés.